Préambule

 

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre TAKLIDI et toute personne physique non commerçante (le Client) et sont applicables à toute commande effectuée sur le site www.taklidi-design.com.

La marque TAKLIDI se réserve le droit de modifier à tout moment les Conditions Générales qui seront alors applicables dès leur mise en ligne.

Le Client déclare avoir pris connaissance et compris les présentes conditions générales de vente.

Passer commande sur le Site implique l’adhésion entière et sans réserve du Client aux présentes conditions générales de vente.

 

Produits

 

Les produits régis par les présentes Conditions Générales sont ceux qui figurent sur le Site Internet et qui sont indiqués dans la rubrique « Nos Produits ».

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Les caractéristiques de chaque produit sont décrites et présentées avec la plus grande exactitude possible. Aux fiches descriptifs des produits, TAKLIDI joint les photos correspondantes.

 

Prix

 

Les prix des produits proposés à la vente sur le Site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Ils tiennent compte de la TVA et des éventuelles réductions applicables au jour de la commande.

Les prix des produits proposés ne comprennent pas les frais de livraison et de préparation des colis, qui seront indiqués avant la validation définitive de chaque commande.

Les prix des produits pourront être modifiés à tout moment par TAKLIDI et sans information préalable du Client. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

Toute commande vaut acceptation expresse et irrévocable des prix des produits.

 

Commande

 

Pour passer une commande sur le site, le client doit disposer d’un compte personnel. Il doit s’identifier avec son adresse email et son mot de passe. Pour toute première commande, il sera proposé au client la création d’un compte personnel.

Après avoir sélectionné les produits souhaités, le client doit valider son panier. Une fois le panier validé, il doit choisir l’adresse de livraison et valider son moyen de paiement. Cette dernière étape formalisant le contrat de vente avec TAKLIDI.

Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.

Dès sa commande enregistrée, le Client reçoit un courrier électronique de confirmation reprenant les éléments essentiels de sa commande et notamment le n° de commande, la liste des produits commandés, le détail du prix.

Dans certains cas, notamment pour défaut de paiement, adresse erronée ou tout autre problème lié à votre compte, TAKLIDI se réserve le droit de bloquer votre commande jusqu’à la résolution du problème.

En cas d’indisponibilité d’un Produit commandé, vous en serez informé par email. L’annulation de la commande de ce Produit et son éventuel remboursement (seuls les Produits disponibles au moment de la commande peuvent faire l’objet d’un prélèvement, par opposition aux Produits différés), seront alors effectués, le reste de la commande demeurant ferme et définitif.

Modalités de paiement

 

Vous pouvez régler votre commande :

  • par carte bancaire : Carte Bleue, e-carte bleue, Visa, Mastercard, carte American Express. Votre compte sera débité à l’expédition des Produits. En cas de Produits épuisés ou indisponibles, le montant de ces Produits ne sera pas débité.
  • avec un compte PAYPAL (uniquement disponible pour une livraison en France et Monaco). En choisissant le paiement via PayPal, Vous serez automatiquement dirigé sur votre compte PayPal. Une fois le paiement PayPal validé, Vous pourrez terminer votre commande sur le Site Internet.

Sécurité du paiement

 

TAKLIDI utilise le système de paiement Paypal qui assure en toute sécurité les paiements bancaire ou via un compte Paypal. Cela signifie que les informations liées à la commande et le numéro de la carte bancaire ne circulent pas en clair sur Internet.

Livraison

 

La zone de livraison est la zone Europe plus l’international.

Les produits seront envoyés à l’adresse de livraison que le Client aura indiqué au cours de sa commande.

Pour les produits envoyés dans la zone Europe ou à l’international, les frais de livraison sont calculés selon le poids / volume du colis et le pays destinataire.

La livraison de la commande est assurée par LA POSTE COLISSIMO ou CHRONOPOST. Pour une livraison en France, le client devra compter 3 à 5 jours à partir de la remise du colis de produits à La Poste. Les livraisons auront lieu du lundi au samedi entre 08 h et 17h directement à l’adresse indiquée en échange d’une signature. En cas d’absence ou d’impossibilité de remise de votre colis, le facteur dépose un avis de passage mentionnant la date et l’adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d’une pièce d’identité.

A compter de la date mentionnée sur l’avis de passage, vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis. Passé ce délai, celui-ci sera automatiquement renvoyé à son expéditeur.

A tout moment, grâce au numéro de colis qui vous est communiqué par mail vous pouvez suivre votre colis en vous connectant au site Colissimo ou Chronopost pour savoir où il se trouve.

A l’expédition de sa commande, TAKLIDI informera le client par mail.

 

Rétractation

 

Le client dispose d’un droit de rétraction de quinze (15) jours calendaires à compter de la date de réception de l’ensemble de sa commande.

Pendant ces délais, le client pourra retourner les Produits non endommagés, zn précisant le motif du retour. Au-delà de ce délai, TAKLIDI se réserve le droit de refuser tout produit retourné.

Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine et en parfait état. Les produits salis, endommagés, tâchés, lavés ne seront pas repris par TAKLIDI. Dans ce cas, le colis sera retourné au Client et les frais de retour du produit est à la charge du Client.

Tous les Produits peuvent faire l’objet d’une rétractation, excepté ceux exclus par la loi à l’article L221-28 du Code de la consommation, par exemple les Produits ayant fait l’objet d’une personnalisation sur votre demande, les Produits ayant été descellés et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène (ex : tapis ou coussin tachés).

Pour exercer son droit de rétractation, le client doit remplir le formulaire type en ligne, soit effectuer toute déclaration dénuée d’ambiguïté indiquant son intention de retourner le produit à TAKLIDI.

TAKLIDI accusera réception de sa rétractation, par email.

A compter de l’exercice de son droit de rétractation, le client dispose de quatorze (14) jours pour restituer le Produit acheté. Il devra le retourner à l’adresse suivante :

TAKLIDI

ABDERAHIM Nadia

1590 allée du Vieux Pont de Sèvres

92100 BOULOGNE BILLANCOURT.

En cas de retour accepté par TAKLIDI, le client sera remboursé, au maximum dans un délai de quatorze jours à compter du jour de réception de l’article par TAKLIDI et valide sa conformité et ce conformément aux dispositions de l’article L. 121-21-4 du Code de la consommation.

Garanties

 

TAKLIDI garantit la conformité de ses produits au sens des articles L211-4 et suivant du Code de la consommation et à remplacer ou rembourser tout article présentant un vice caché (articles 1641 et suivants du Code civil).

Pour être conforme à votre commande, le bien doit correspondre à la description donnée sur le Site et posséder les qualités présentées ou présenter les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage.

Conformément à l’article L211-11 du Code de la consommation, les frais de retour seront remboursés, sur justificatifs, après retour du produit si le défaut de conformité est confirmé. Le Client est donc invité à conserver les justificatifs de son retour. A défaut, si le Client ne joint pas son justificatif, il sera remboursé au tarif postal de base de l’acheminement d’un colis.

Les dispositions de cet article n’empêchent pas le Client de bénéficier du droit de rétractation ci-dessus rappelé.

 

Responsabilité

 

TAKLIDI a pour toutes les étapes de prise de commande ainsi que pour les étapes postérieures à la conclusion du contrat une obligation de résultat.

Ainsi TAKLIDI s’engage à décrire avec la plus grande exactitude les Produits vendus sur le Site Internet. En revanche, la responsabilité de TAKLIDI ne pourra être engagée dans le cas où l’inexécution de ses obligations serait imputable soit au fait imprévisible et insurmontable d’un tiers au contrat soit à un cas de force majeure telle que définie par la jurisprudence française. De même, la responsabilité de TAKLIDI ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

 

 

Propriété Intellectuelle

 

Tous les éléments du Site sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de TAKLIDI, à l’exception des visuels de la rubrique « Inspiration » qui n’appartiennent pas à TAKLIDI.

Le Client n’est pas autorisé à reproduire, exploiter, diffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du Site qu’ils soient logiciels, visuel ou sonores. Les textes, images, dessins et le lay-out ainsi que la charte graphique du présent Site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Il est interdit de copier, extraire, diffuser, modifier ou d’adapter le contenu du Site. Le téléchargement ainsi que l’impression de texte, images et éléments graphiques sont autorisés au seul usage privé et non commercial. La reproduction de dessins, images, documents sonores, séquences vidéo et textes dans d’autres publications électroniques ou imprimées nécessite le consentement écrit préalable de TAKLIDI. Le défaut d’autorisation est sanctionné par le délit de contrefaçon. La marque et le logo figurant sur le Site sont déposés et protégés. Toute reproduction totale ou partielle de ces marques et/ou logos, effectuée à partir des éléments du Site sans l’autorisation expresse de TAKLIDI est constitutive du délit de contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle. Les bases de données établies par CARAVANE sont protégées par le droit d’auteur ainsi que par la loi du 1er juillet 1998 portant transposition dans le Code de la propriété intellectuelle de la directive européenne du 11 mars 1996 relative à la protection juridique des bases de données. Toute extraction ne peut être que limitée et effectuée à des fins privées. Tout lien simple ou hypertexte est strictement interdit.

Données personnelles et inscription

La simple consultation du Site ne nécessite pas d’inscription ni d’identification auprès de TAKLIDI.

En revanche toute commande nécessite au préalable de s’inscrire et de créer un compte personnel. L’utilisateur s’engage, lors de la procédure d’inscription, à indiquer des données complètes et conformes à la réalité.

La création du compte personnel entrainera l’enregistrement et le traitement informatique de données personnelles, dont les adresses IP, qui seront communiquées à TAKLIDI.

Ce fichier est déclaré à la CNIL, conformément à la loi n°78-17 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, du 6 janvier 1978, modifiée en 2004.

Cet enregistrement et ce traitement informatique sont destinés à permettre la prise et le traitement de la commande, et à assurer la livraison du Client.

Les données sont exclusivement destinées à l’usage de TAKLIDI mais pourront être également communiquées à ses partenaires lorsque le Client a accepté expressément leur divulgation en cochant la case correspondante lors de la commande. En aucun cas ces données ne seront céder à des tiers.

Conformément à la loi n°78-17 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, du 6 janvier 1978, modifiée en 2004, le Client bénéficie d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression aux informations qui le concernent, qu’il peut exercer en adressant son souhaite par courrier électronique à l’adresse : order@taklidi-design.com

En cas d’opposition au traitement des données, aucune commande ne pourra être passée.

Litiges

 

Les Conditions Générales sont soumises à la loi française. Le tribunal compétent en cas de litige sera celui du lieu de domicile du défendeur ou, au choix du demandeur, du lieu de livraison effective du Produit.

Le Site Internet est conforme à la législation française, et en aucun cas, TAKLIDI ne donne de garantie de conformité à la législation locale qui vous serait applicable, dès lors que le client accède au Site Internet à partir d’autres pays.

 

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